Chính sách bảo hành KlinAir™

Chính sách bảo hành các bộ phận, đối tượng áp dụng và thời gian bảo hành được thông báo như sau.

 

1. Thời hạn bảo hành sản phẩm KLINAIR™

Các bộ phận được bảo hành chính hãng và thời gian bảo hành bao gồm:

• UVC LED: 12 tháng.
• Vỏ sản phẩm: 12 tháng
• Các linh kiện bên trong sản phẩm: 12 tháng
• Màng lọc carbon: 3 tháng

 

2. Ngày bắt đầu bảo hành

Vui lòng xem ngày lập hóa đơn mua hàng nhận được từ UVGREEN là ngày bắt đầu bảo hành.

 

3. Chính sách bảo hành

3.1 Sản phẩm sẽ được bảo hành trong những trường hợp cụ thể như sau:

• Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tính từ ngày lập hóa đơn là ngày bắt đầu bảo hành.
• Đối với hàng mua trực tiếp tại showroom của công ty, cửa hàng của đại lý hoặc nhà phân phối, cần cung cấp đầy đủ hóa đơn khi mua hàng với đầy đủ thông tin của nơi mua hàng (nếu có) và có kèm theo phiếu bảo hành được điền đầy đủ thông tin yêu cầu: thông tin liên hệ của người mua hàng, tên sản phẩm, mã sản phẩm, nơi mua hàng, ngày mua hàng, nhãn tem bảo hành có ghi đầy đủ thông tin.
• Đối với mua hàng online: cần cung cấp đầy đủ hóa đơn điện tử khi mua hàng và cung cấp đủ phiếu bảo hành được điền đầy đủ thông tin và các bằng chứng mua hàng trên các trang thương mại điện tử, website mua hàng của công ty hoặc ảnh chụp các thông tin cụ thể khác của đơn hàng.
• Sản phẩm bị khiếm khuyết, hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

3.2 Bảo hành này được giới hạn ở các lỗi trong quá trình sử dụng sản phẩm. Cụ thể sản phẩm không được bảo hành cho mất mát hoặc hư hỏng của sản phẩm, do một hoặc nhiều lý do sau đây:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Không sử dụng sản phẩm đúng cách, không tuân theo hướng dẫn sử dụng, hư hỏng do điều kiện hoạt động vượt quá giới hạn được thiết kế.
• Hư hỏng do va đập, hoặc các tác động vật lý lên sản phẩm vượt ngoài điều kiện sử dụng được khuyến cáo.
• Hư hỏng do sử dụng nguồn điện không ổn định, không thích hợp, hoặc dùng adapter, cáp không đúng với quy định hướng dẫn sử dụng.
• Sử dụng các dịch vụ bảo hành khác mà không được phép, không phải các đại lý, nhà phân phối được ủy quyền của chúng tôi cung cấp.
• Nhãn tem bảo hành bị bóc hoặc hư hỏng và phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng bị thay đổi, không còn nhận ra được.
• Tự ý thay đổi kết cấu hoặc sửa đổi trái phép với nguyên bản thiết kế.
• Tự ý tháo rời các bộ phận cố định của sản phẩm mà không phù hợp với mục đích sử dụng sản phẩm như thiết kế.
• Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành chính hãng.
• Sản phẩm hư hại do thiên tại, hoặc trong trường hợp bất khả kháng.